Профессия менеджер по продажам

Менеджер по продажам – человек, который общается с потенциальным клиентом, создает положительное отношение к компании, ее продуктам. От него зависит, насколько успешен сбыт товаров и услуг. Лучшее описание профессии менеджера по продажам — многогранность. Он должен знать и уметь выполнять поручения из различных сфер — психологии, маркетинга, рекламы, технологий, а также отлично знать каждый предлагаемый продукт.

Содержание:

1. Как стать менеджером по продажам?
2. Необходимые качества
3. Необходимые знания и навыки
4. Сколько может получать менеджер по продажам?
5. Как найти работу менеджером по продажам?

Как стать менеджером по продажам?

Для работы по этому направлению не обязательно получать профильное образование. Наличие диплома приветствуется, однако часто работодатели отдают предпочтение с учетом навыков, знаний и опыта соискателей, а не наличия «корочки». Если вы любите общаться с людьми лично, по телефону и посредством электронных писем — с высокой вероятностью сможете попробовать себя в качестве менеджера по продажам. Однако навыков коммуникации недостаточно. Чтобы стать отличным специалистом, нужно постоянно развиваться: проходить обучение на курсах, читать книги по психологии, рекламе и маркетингу. Также особое внимание нужно уделять приемам, которые хорошо работают на продажи именно в вашей компании.

Необходимые качества

Работа менеджера по продажам — не просто разговоры с клиентами. Специалист должен обладать целым арсеналом личных качеств, которые позволят продавать больше, удерживать старых и находить новых покупателей. Наиболее важными являются:

• Стрессоустойчивость. Ежедневно будут попадаться уставшие и не понимающие, чего от них хотят, клиенты; грубияны и праздно шатающиеся по торговой точке, которых выгнать нельзя. Напряженная обстановка и общение с негативно настроенными покупателями будет накладывать отпечаток на личность менеджера по продажам. Поэтому специалист должен уметь абстрагироваться от стресса и иметь низкий уровень тревожности, чтобы не перегореть на работе.
• Позитивное мышление. Вытекает из предыдущего пункта. Не обязательно всегда быть веселым и жизнерадостным. Но мыслить положительно и стараться найти выход из сложной ситуации очень важно при работе с большим количеством людей.
• Чувство стиля и желание ухаживать за собой. Клиенты всегда обращают внимание на внешний вид менеджера, который с ними работает. Тщательно подобранная и отглаженная одежда, легкий парфюм, отсутствие небрежности в прическе — все это создает приятное впечатление не только о специалисте, но и о всей компании в целом.
• Приятный голос и умение им управлять. Такие сотрудники требуются для общения по телефону. Так как клиент не видит менеджера, он должен составить мнение о специалисте только по голосу. Тембр, скорость разговора, паузы — все это очень влияет на общение с покупателями.
• Целеустремленность и трудолюбие. Без амбиций стать хорошим менеджером по продажам невозможно. Специалист должен «гореть» своим делом, быть максимально вовлеченным, чувствовать себя нужным и важным и видеть, к чему стремиться.
• Аналитическое мышление. Это свойство поможет менеджеру выявлять наиболее сильные стороны продуктов, находить способы продвижения с учетом представителей целевой аудитории.
• Нацеленность на помощь клиенту. Пожалуй, одно из самых важных качеств. Независимо от того, чего хочет добиться специалист на своем месте, он всегда должен помнить о своем клиенте: его желаниях, страхах, сомнениях. Это поможет дать покупателям именно то, что они ищут среди множества предложений на рынке.

Необходимые знания и навыки

• Знание товара или услуги, понимание их ценностей, сильных и слабых сторон.
• Грамотная речь и письмо.
• Умение слушать и слышать клиента, предлагать решение проблемы через товар или услугу компании.
• Понимание того, как формируется стоимость продукта, как можно повлиять на нее с учетом рыночных факторов.
• Знание различных техник продаж.
• Умение представить в лучшем виде себя, товар и услугу при личном общении и телефонном разговоре.
• Уверенное использование основных компьютерных программ, быстрая обучаемость.
• Умение вести документацию: составлять договоры, формировать акты и счета, и прочее.

Сколько может получать менеджер по продажам?

Заработная плата специалиста зависит от нескольких факторов:

• сферы деятельности;
• уникальности продукта;
• стоимости продаваемой услуги или товара;
• количества задействованных в работе над продуктом специалистов;
• средних показателей заработных плат по региону.

Оплата труда складывается из двух частей:

1. оклад — от 25 000 до 65 000 рублей в зависимости от города;
2. процент от продаж — около 5-10% в зависимости от щедрости работодателя.

Обращайте внимание на политику компании, отношение начальника к подчиненным — иногда в маленькой организации заработная плата выше, чем в федеральной сети.

Как найти работу менеджером по продажам?

Практически в каждой сфере требуется такой специалист. Разница только в уровне его ответственности и запросах работодателя. Можно устроиться менеджером по продажам:

• В опт или розницу. Первые — это торговые сети регионального и федерального масштаба. Вторые — частные покупатели, конечные потребители.
• В офис или выездным сотрудником. В первом случае вы работаете с клиентами удаленно: принимаете заявки, отправляете коммерческие предложения, проводите переговоры по телефону и скайпу. Во втором — выезжаете на торговые точки или объекты. Например, агенты по недвижимости практически никогда не появляются в офисе.
• В активные или пассивные продажи. Первый вариант подразумевает поиск клиентов различными способами. Второй — покупатели сами находят вас через рекламу на сайтах, в соцсетях и площадках услуг.

Можно попробовать себя в различных сферах, чтобы понять, что подходит больше. Вы не только сможете найти себя, но и получить полезные навыки и знания, которые в итоге будут полезны на текущем месте работы. Workcareer.ru поможет в поиске вакансии и освоении профессии менеджера по продажам. На нашей платформе всегда есть запросы в сфере продаж во всех регионах, поэтому вы не останетесь без работы.