Профессия курьер

19 апр 2021
За последние несколько лет курьерские службы начали развиваться более активно.

За последние несколько лет курьерские службы начали развиваться более активно. Теперь практически во всех городах есть доставка на дом. Даже в небольших населенных пунктах можно встретить курьеров, спешащих на нужный адрес. Сотрудники служб доставки принимают заказы на перевозку еды и напитков, товаров для дома, бытовой техники, мебели, цветов и других товаров. Особенно популярны профессия курьера среди студентов — работа предполагает гибкий график, ее легко совмещать с учебой, особенно если есть личный автомобиль. Работать можно на конкретную компанию или на агрегатора, который собирает заказы от нескольких организаций.

  1. Категории курьеров
  2. Обязанности доставщика
  3. Личные качества
  4. Профессиональные навыки и умения
  5. Сколько получают курьеры?
  6. Недостатки работы доставщиком

Категории курьеров

  1. Пешие. Сотрудникам доверяют доставку документов, небольших посылок с одеждой, едой, предметами обихода и других компактных вещей. Такие курьеры чаще всего работают в конкретных районах. Преимуществом найма пеших сотрудников является скорость доставки в часы пик и при возникновении пробок на маршрутах.
  2. Велокурьеры. Работники доставляют более крупные и тяжелые вещи — письма, пакеты документов, бытовую технику и прочее. Маршруты для вело-курьеров увеличиваются по сравнению с пешими. Область доставки может включать несколько районов города. Велосипедисты также независимы от пробок.
  3. Автокурьеры. Выполняют транспортировку объемных и тяжелых грузов, которые невозможно доставить пешком или на велосипеде, или для которых требуются особые условия перевозки — бытовую технику, цветочные букеты, дорогостоящие подарки, кондитерские изделия. Такие курьеры работают в пределах всего города, а также доставляют заказы по области и даже в другие регионы.

Обязанности доставщика

Курьер должен выполнять следующие задачи:

  • Доставка грузов в соответствии с поручениями начальства.
  • Уточнение конечного адреса, по которому ожидают посылку, созвон с клиентом для согласования времени встречи.
  • Разработка маршрута передвижения для своевременной доставки заказов.
  • Оформление и получение доверенности на доставку грузов у ответственного лица.
  • Заполнение документов для перевозки товаров. В некоторых случаях кроме подписи получателя может понадобиться печать организации, которая оформила заказ.
  • Уведомление руководства о возникших при доставке трудностях.
  • Составление и передача начальству отчетов о выполненной работе по окончании смены.
  • Выполнение мелких внутренних поручений руководителей в соответствии с условиями трудового договора.

Личные качества

Работодатели отдают предпочтение сотрудниками, которые обладают:

  • пунктуальностью;
  • коммуникабельностью;
  • чувством отвественности;
  • высокой мобильностью;
  • стрессоустойчивостью;
  • выносливостью;
  • аккуратностью;
  • обаянием.

Также курьер не должен иметь вредных привычек, которые могут негативно повлиять на время и качество выполнения заданий.

Курьер обязан следить за своим внешним видом и выглядеть презентабельно. Одеваться по погоде, чтобы не заболеть и не подводить работодателя и других сотрудников.

Профессиональные навыки и умения

Желательно наличие личного автомобиля или хотя бы водительского удостоверения и опыта вождения. Сотрудник должен отслеживать состояние автомобиля, на котором выполняет доставку, вовремя менять расходники и заправлять его. Плюсом являются навыки самостоятельного ремонта.

Также курьер должен хорошо ориентироваться в городе, чтобы выстраивать оптимальные маршруты. Иногда навигаторы не показывают «народные» тропинки, протоптанные между зданиями или в обход недавно появившихся препятствий (блоков, строящихся объектов, канав).

В крупных городах, где высокая концентрация туристов, ценятся курьеры со знанием иностранных языков. В основном требуется базовый уровень английского.

Сколько получают курьеры?

Заработная плата штатного сотрудника и работника из службы доставки отличаются. Первый получает фиксированный оклад вне зависимости от количества и сложности выполненных заказов. Иногда работодатель выдает премию за переработки, однако рассчитывать на это во всех компаниях нельзя. Курьеры из служб доставки получают заработную плату в процентах от выполненных заказов. Также некоторые клиенты добавляют чаевые.

Доход зависит и от города. В Москве, Санкт-Петербурге и других крупных населенных пунктах зарплата курьера составляет около 40 000 рублей. В небольших городах сумма значительно ниже — от 15 до 25 тысяч рублей в зависимости от количества смен, объемов заказов, пройденного пути, расходов на бензин и других факторов.

Недостатки работы доставщиком

Несмотря на гибкий график и хорошую оплату труда, профессия курьера отличается сложностью.

  • Работа не останавливается в дождь, снег, ураганный ветер, жару.
  • Если в день поступает много заказов, может не остаться времени даже на обеденный перерыв.
  • Доставка сопряжены с рисками для жизни. Некоторые заказчики или их соседи могут вести себя неадекватно, хамить и даже нападать на курьера. На такие случаи стоит запастись перцовым баллончиком.
  • Для доставки крупных посылок сотрудник должен обладать физической выносливостью, ведь порой нагрузки колоссальны.